Organisation par catégories
La solution Octave vous permet de renseigner et d’organiser tous les contacts nécessaires à votre business : vos clients et vos fournisseurs, vos prospects et vos cibles marketing, vos partenaires, etc.
Chaque fiche contact mémorise toutes les informations et actions liées à ce contact.
Préférence de facturation et de livraison
Vous pouvez rattacher différentes adresses de livraison à une adresse de facturation. Vous pouvez générer automatiquement des factures mensuelles pour toutes les livraisons réalisées dans le mois.
Cette notion est intégrée au niveau des comptes de tiers pour le transfert de la facturation vers le logiciel de comptabilité.
Renseignement des propriétés commerciales
Vous définissez vos conditions commerciales par catégorie de clients : tarifs, encours, échéance de paiements, moyens de paiement, etc. Vous pouvez affiner votre stratégie commerciale en gérant les exceptions tarifaires par client. Les prix négociés sont immédiatement disponibles pour tous vos collaborateurs sur tous les canaux de ventes (site e-commerce, centre d’appel, magasins, etc.).
Renseignement des informations comptables
Vous pouvez laisser la solution Octave construire automatiquement vos comptes comptables de tiers à partir du numéro unique des adresses (numéros de client ou de fournisseur). Il est possible également de saisir dans la fiche client les codes comptables provenant d’un autre logiciel de comptabilité.
La gestion du groupe de TVA (France, Dom, CEE, Hors CEE) appliquera automatiquement les bonnes TVA dans votre facturation.
Importation des adresses
Une interface d’importation des adresses permet la mise à jour rapide de vos bases de clients et de prospects à partir des fichiers au format texte ou Microsoft Excel. C’est aussi grâce à cet outil que vous mémorisez dans chaque fiche client, des informations spécifiques (commentaires, dates diverses, valeurs numériques, etc.). Ces nouvelles données sont exploitables dans la solution logicielle de gestion.
Dédoublonnage des listes d’adresses
Octave vous permet de dé-doublonner vos adresses quelques soit leur formatage. Ce programme cherche à rapprocher par une analyse experte le poids des mots, pour identifier les adresses probablement identiques.
Contrôle et qualification d´adresses
Octave s’entoure de solutions partenaires pour vérifier la validité des adresses postales. Le contrôle s’exerce soit au fur et à mesure de la saisie d’une adresse par un opérateur ou par un internaute, soit dans les processus de traitement d’un grand nombre d’adresses postales.
Segmentation marketing
Les adresses sont regroupées par thèmes pour constituer des cibles marketing. Au fur et à mesure des informations collectées, vous pouvez affiner votre segmentation.
Cette segmentation est un concept de base pour réussir vos publipostage et emails de conquête marketing.