Lexique d'Octave

Action commerciale
Une action commerciale correspond à une opération ponctuelle que vous mettez en place pour vos clients. Le canal peut être de type web ou autre. Il permet de s'appliquer sous certaines conditions. Une action commerciale s'inscrit dans un plan de campagne marketing borné en date. Vous pouvez donc faire vivre en simultané plusieurs actions commerciales.

Article
Un article est un produit géré dans votre magasin ou votre entrepôt.
Exemple : des livres, des vêtements, des bijoux, des produits cosmétiques... sont des articles !

Bon d'achat
Un bon d'achat est généralement accordé à un client déjà existant. A sa création, sa valeur est libre et peut être consommée en plusieurs fois. Il est toujours associé à un code unique et valide sur une période donnée. Le bon d'achat peut être utilisé pour le compte d'une autre client si on l'utilise pendant la période de validité et jusqu'à ce que le montant soit épuisé. Il s'utilise toujours en diminution du montant de la commande. Le bon d'achat ne remplace pas un ensemble d'actions commerciales qui peuvent être appliquées au même dossier, il s'ajoute aux autres avantages.

Catalogue
Le catalogue est l'articulation dans Octave qui vous permet d'agencer tous vos articles sur votre site e-commerce. Il vous permet de manipuler simplement et visuellement vos thématiques et d'articuler logiquement vos produits sous des rubriques puis des sous-rubriques.

Colisage
Le colisage correspond à la préparation des colis et à la suite logique du traitement de la mise à part et du "picking" ( = collecte des marchandises dans les stocks) qui s'en suit. Le colisage permet de contrôler la cohérence entre la commande du client et les articles mis dans le colis, et d'imprimer certains documents clients : facture comptoir ou livraison, étiquette colis,...

Dossier
Un dossier est un document émis pour un client ou pour un fournisseur. Un dossier se définit par un comportement et des états.
Exemple : un devis, une commande client, une facture, une commande fournisseur... sont des dossiers. 

Fiches
Une fiche est un contact, une personne physique ou une personne morale.
Exemple : les clients avec lesquels vous travaillez, vos différents fournisseurs, vos banques... sont des fiches.

Mise à part
Le traitement de mise à part permet au service expédition de visualiser et de sélectionner les commandes clients à préparer. Grâce aux édition qui en résultent, vous pouvez ensuite facilement optimiser la collecte des marchandises dans les stocks ( = picking).

Propriétés d'article
Chaque article peut disposer de contenu parfois conséquent provenant de différentes sources. Si celles-ci sont formalisées au format CSV, elles peuvent être importées sous Octave. C'est le cas pour l'ensemble des propriétés qui caractérisent un produit. Pour l'accroche commerciale,  le même principe d'importation s'applique. Vous gagnez ainsi un temps précieux !

Recherche magique
La recherche magique permet de trouver rapidement et simplement un article ou un client en saisissant les premières lettres du ou des mot(s) recherché(s). Au fur et à mesure de la saisie, Octave affiche seulement les mots contenant les lettres saisies en début, au milieu ou en fin de chaîne de caractères.

Thème
Les thèmes sont destinés à organiser les articles autour d'un même sujet. Ils permettent ainsi d'agencer facilement autant de thématiques que nécessaire et sont utilisés pour la présentation de vos produits sur votre site e-commerce. Un article peut être associé à une infinité de thèmes. Les groupes de thèmes permettent de regrouper les thèmes ainsi établis.