Campagnes marketing

 
Des actions commerciales ciblées pour motiver l'achat

Description

Une campagne marketing est un ensemble d’actions commerciales sur une période définie pour promouvoir les ventes.

La réalisation de votre campagne marketing est liée à votre stratégie marketing et l'analyse de votre marché, de votre positionnement, de votre cible clients/produits, de vos enjeux et de vos objectifs. Avec le commerce connecté, l’utilisation des différents canaux de vente s’avère un enjeu capital.

Les avantages du module

  • Augmenter le taux de transformation
  • Se démarquer de la concurrence
  • Développer votre notoriété

Principe

Création des campagnes : les bonnes questions

Campagne simple ?

  • Une seule action commerciale par campagne.
  • Campagnes cumulables entre elles et avec les campagnes avancées sans code promo.

Edition d'une campagne simple

Ou campagne avancée ?

  • Plusieurs actions commerciales possibles.
  • Campagnes cumulables avec d’autres campagnes sur activation de l’option. Un code promo est requis pour les campagnes avancées non cumulables.
  • Suivi du coût et du nombre d’envois mailing ou postaux.

Edition d'une campagne avancée

Quel(s) avantage(s) offre cette campagne ?

Une campagne propose des avantages cumulables de différentes sortes : ce sont les actions commerciales.

  • Bon de réduction : exemple, réduction de 10€ si la commande contient un article de la famille chaussures enfants.
  • Produit offert : exemple, la trousse de maquillage offerte pour toute commande du nouveau rouge à lèvres.
  • Choix du produit offert parmi une liste : exemple, 1 article à choisir parmi les articles du thème maquillage.
  • Frais de port offerts : exemple, les frais de port sont offerts à partir d’une commande supérieure à 150€ hors frais de port.
  • Remise : exemple, 3% de remise si la commande dépasse 70€ et 10% de remise si la commande est comprise entre 150 et 500€. La remise s’applique sur la totalité de la commande hors frais de port.
  • Article acheté, article remisé : exemple, si 2 pantalons achetés, le moins chers des deux à 50%.

Les types d'actions commerciales

Quelles conditions d'application ?

Les avantages des actions commerciales peuvent être soumis à des conditions relatives à la commande.

Condition sur le montant de la commande

  • Les avantages de la campagne s’appliquent si le total de la commande correspond aux conditions paramétrées : Sans condition, supérieur ou égal à, inférieur ou égal à, compris entre.
  • Les articles en promo peuvent être exclus du calcul du montant de la commande

Condition sur le contenu

  • Les avantages de la campagne s’appliquent si la condition sur le filtre d’articles est respectée.
  • La condition peut porter sur un article, une famille, une marque, un fournisseur, etc.
  • Il peut s’agir d’une quantité d’articles ou d’un montant.
  • Les conditions avancées permettent de créer plusieurs conditions sur le contenu de la commande. Possibilité de choisir si une ou toutes les conditions doivent être remplies pour déclencher l'action commerciale.

Conditions avancées sur le contenu de la commande

Avec ou sans code promo ?

  • Pas de code avantage : la campagne se déclenche automatiquement si les critères sont remplis.
  • Avec code avantage : l’internaute ou le vendeur doit saisir le code promo pour bénéficier de la campagne.
  • Une liste de code avantages : plusieurs codes promo générés pour une même campagne. Possibilité d’importer et d’exporter une liste de codes promo. Ces codes promo sont à usage unique, un code promo par utilisateur.

Edition des codes promo

Est-elle valable pour toutes les enseignes et sur tous les canaux de vente ?

  • Enseigne : sélection ou exclusion d’une ou plusieurs enseignes.
  • Canal : sélection ou exclusion d’un canal parmi ceux utilisés. Par exemple : magasin, site web, market place, etc.

Quels clients peuvent bénéficier de cette campagne ?

  • Un filtre est possible par sélection ou exclusion de types de fiches, de thèmes ou de pays.
  • Deux options disponibles : application de la campagne aux nouveaux clients et/ou avantages limités à une commande par client.

Quelle période d’application ?

La saisie d’une date de début et une date de fin de campagne permet la planification automatique de la campagne.

Fonctionnalités complémentaires

Suggestion d’avantages

Pour chaque action commerciale, il est possible d’ajouter des balises visibles par l’internaute pour lui suggérer de compléter sa commande et bénéficier de l’avantage. Par exemple : “Plus que 15€ pour bénéficier des frais de port offerts”.

Pilotage des campagnes

Le tableau de synthèse des campagnes présente les informations suivantes :

  • Le type de campagne : Simple ou avancée.
  • Le nom de la campagne pour identifier facilement les campagnes avec des libellés explicites : ‘Fête des mères 2015’.
  • Le nombre d’enseignes pour lesquelles la campagne est valable.
  • Le nombre d’actions commerciales programmées.
  • Le nombre de codes promo : aucun, 1 ou plus.
  • L’information sur le cumul possible avec les autres campagnes.
  • La période de validité : date de début et date de fin.
  • Les campagnes actives ou désactivée.

La recherche magique et le tri sur les colonnes sont disponibles dans ce tableau.

Suivi des campagnes

Analysez le succès de vos campagnes avec l’outil statistique à partir des informations suivantes :

  • Le nombre d’envois
  • Le cout de l’envoi
  • Le nombre de commandes
  • Le CA
  • Le panier moyen
  • Le taux de retour
  • Le nombre de nouveaux clients
  • La marge brute
  • Le taux de marge brute
  • La marge nette
Fonctionnalités
Codes avantages
Bon de de réduction
Produit offert
Frais de port offerts
% de remise
Article acheté - Article remisé
Choix du produit offert parmi une liste


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