Chèque cadeau

 
Physiques ou numériques, en magasin ou sur le web

Description

Vos clients apprécient vos produits et souhaitent les faire découvrir à leurs amis ? Donnez-leur la possibilité d’offrir des chèques cadeaux.

L’internaute ou le client en magasin choisit un chèque cadeau correspondant au montant à offrir. Il le remet ensuite au bénéficiaire qui pourra faire son achat sur votre site ou dans votre magasin avant la date limite de validité.

Le chèque cadeau peut être physique comme une carte cadeau ou numérique disponible instantanément par email.

Principe

Configuration

Un outil de configuration commun aux chèques physiques et numériques permet de sélectionner les options suivantes :

  • Utilisation partielle des chèques cadeaux : vos clients peuvent utiliser leurs chèques cadeaux pour plusieurs achats.
  • Validité : par défaut les chèques cadeaux sont valables 12 mois.
  • Modèles d’impression standards disponibles : chèques cadeaux numériques, étiquettes et chèques cadeaux à imprimer. Vous pouvez les personnaliser.

Outil de configuration des chèques cadeaux

Chèques cadeaux numériques ou physiques ?

Les chèques cadeaux numériques

Ils sont achetés depuis le site et utilisables par les bénéficiaires sur votre site e-commerce ou en magasin.

Pour l’envoi des chèques cadeaux numériques :

  • Option 1 : l’internaute commande un chèque cadeau et le reçoit dans une pièce jointe par email. Il peut l’offrir au bénéficiaire en l’imprimant ou en l’envoyant par email depuis sa boite mail.
  • Option 2 : l’internaute saisit l’email du bénéficiaire avec un message d’accompagnement au moment de sa commande. Il peut également planifier la date d’envoi du chèque cadeau numérique. Exemple : Monsieur Paul commande aujourd’hui des chèques cadeaux pour son petit-fils. Il programme deux dates d’envoi différentes : Pierre recevra le premier de 30.00 € pour Noël et les deux autres de 20.00 € pour son anniversaire le 16 janvier. 

Achat de chèques cadeaux avec envoi planifié au bénéficiaire

Si l’internaute ne choisit pas de bénéficiaire, il reçoit le chèque cadeau en pièce jointe par email.

Dans le back-office Octave, les commandes clients de chèques cadeaux numériques sont transformées en factures par un traitement automatique toutes les 10 minutes ou manuellement.

Les chèques cadeaux physiques

Ils sont achetés en magasin ou sur votre site internet et sont utilisables sur les deux canaux de vente, magasin ou site.

Deux options de chèques cadeaux physiques :

  • Option 1 : vous imprimez le code-barres pour étiquetage sur le chèque pré-imprimé. Si vous disposez de chèques cadeaux ou cartes cadeaux pré-imprimés, cette option est à sélectionner. Une étiquette s’imprimera (en validant la quantité) à l’achat d’un chèque cadeau en magasin ou lors du colisage pour les commandes web. L’étiquette devra être collée sur le chèque cadeau ou la carte cadeau. Vous devez avoir une imprimante étiquette. Avec cette option, les cartes cadeaux ou chèques cadeaux peuvent être gérés en stock.
  • Option 2 : vous imprimez le chèque cadeau. Dans ce cas, les chèques cadeaux sont imprimés lors de la vente en magasin à la fermeture du dossier ou au colisage pour les commandes web.

Suivi des chèques cadeaux dans le compte client en back office

Utilisation d'un chèque cadeau pour un achat en magasin



T_OCTAVE