Thème clients

Description

Les thèmes sont utilisés pour qualifier des ensembles et des sous-ensembles de produits dans le catalogue.

Ils servent également à segmenter votre offre et à cibler vos clients pour des opérations marketing efficaces.

Les avantages du module

  • Meilleure visibilité du catalogue
  • Segmentation fine du fichier client

Principe

Le module Thèmes a une double fonction :

  • Gestion des thèmes : création, suppression et association à des articles ou à des fiches.
  • Utilisation des thèmes : sélection des thèmes depuis les modules qui proposent un filtre sur les clients ou sur les articles. Exemple : les modules programme fidélité, segmentation ou arborescence des sites web.

Gestion des thèmes

Création des thèmes et des groupes de thèmes

  • Les thèmes sont rassemblés en groupes de thèmes pour faciliter leur classification et leur utilisation. Exemple : le groupe de thèmes  « chaussures » rassemble les thèmes « chaussures hommes » et « chaussures femmes ».
  • La création des groupes et des thèmes est illimitée. Un thème peut changer de groupe de thème.
  • Un groupe de thèmes est associé à une enseigne, par défaut celle de l’agent qui l’a créé.
  • Un classement des groupes de thèmes par usage est également possible : arborescence, facette, autres. Les thèmes d’usage Facette et ceux du groupe de thèmes Catalogue thème automatique sont créés automatiquement. Il n’est pas possible de les modifier ou de les sélectionner.
Exemple : Module thèmes articles
 

Association des articles ou des fiches aux thèmes

  • Les thèmes regroupent un ensemble d’articles ou de clients. Exemple : les articles « baskets taille 40, 41, 42…» et « mocassins taille 40, 41, 42, 43… » sont associés au thème « chaussures homme».
  • L’association des articles et des fiches aux thèmes s’effectue depuis le module Thèmes articles ou le module Thèmes fiches. Il est également possible de créer directement l’association depuis un article, une fiche ou le sélecteur.
Édition d'un thème
 

La boîte à outils du module

  • Classement : un ordre d’affichage des thèmes et groupes de thèmes peut être déterminé et modifié.
  • Recherche : la recherche magique est disponible.

Utilisation des thèmes

Certains modules proposent des filtres sur des thèmes d’articles et/ou des thèmes de fiches.

  • Le filtre sur les articles ouvre le module Thèmes articles et permet la sélection d’un thème d’articles.
  • Le filtre sur les fiches ouvre le module Thèmes fiches et permet la sélection d’un thème de fiches.

Selon le module d’appel, il est possible de faire une mono-sélection ou une multi-sélection de thèmes.

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