Services

Octave commercialise des services :

  • Au travers de l’abonnement à notre solution. Ces services sont donc « inclus » à nos offres commerciales.
  • Au travers d’un accompagnement / conseil complémentaire.

L’abonnement

L’abonnement à notre solution inclut :

  • L’accès et l’hébergement de votre solution, composés de l’ensemble de notre infrastructure technique (data center, serveurs, etc.), de la bande passante illimitée et des licences Microsoft associés à notre produit.
  • Le suivi client par l’intermédiaire d’une hotline gratuite pour répondre à toutes vos questions et d’un outil de ticketing pour prendre en compte vos demandes.
  • Une astreinte technique permanente qui assure la sécurité et la disponibilité de la plateforme en permanence.
  • Le téléchargement et les mises à jour du logiciel.
  • L’accès à la documentation en ligne.

 

La régie

Octave n’est pas seulement une solution technique. C’est aussi une équipe de passionnés qui mettent leur savoir-faire à votre service, pour vous aider à faire les bons choix.

Les clients qui désirent poursuivre un accompagnement / conseil pour le développement continu de leur solution peuvent passer un contrat de régie avec Octave.

Dans ce cas, ils bénéficient de ressources techniques et humaines supplémentaires allouées tous les mois pour faire évoluer leur site e-commerce ou leur gestion commerciale.

Un chef de projet et/ou des experts techniques sont à leur écoute et les orientent pour évaluer les meilleures options de développement de leur solution.

 

Découvrez en moins de 2 minutes si Octave répond à vos enjeux
 
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On vous rappelle !
 


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