Confirmation de commande, validation de paiment ou encore réinitialisation de mot de passe… les emails transactionnels sont au centre de votre relation clients et leur fonctionnement est indispensable à la performance de votre activité e-commerce.

Parce qu’ils confirment toujours un évènement crucial, il s’agit de les considérer comme l’étape la plus importante de votre parcours client.

La solution Octave vous permet de bénéficier nativement d’une solution mutualisée de premier niveau. Cette solution de niveau 1 correspondait jusqu’ici à une utilisation raisonnable et restait adaptée à l’envoi d’un volume de mails comme pour un lancement d’activité.

Les nouveaux enjeux autour de la délivrabilité des emails, dont les emails transactionnels, n’autorisent plus aujourd’hui le recours à ce type de solution basique.

Dans ce contexte, nous constatons en effet chez certains de nos clients des difficultés à obtenir une délivrabilité optimale. Vos emails transactionnels nécessitent aujourd’hui, une solution de plus haut niveau pour assurer une délivrabilité constante et fiable.

Plusieurs de nos clients ont fait le choix de la solution Mailjet, solution éprouvée qui semble les satisfaire pleinement.

Sans faire le choix d’un prestataire (Dolist, Mailjet, SendinBlue, Mailchimp et bien d’autres encore…), nous ne saurions que vivement vous conseiller de basculer vers une solution plus “professionnelle” d’envoi d’emails transactionnels semblables à vos interlocuteurs d’envoi de mails marketing.

Les gains seront multiples :

• Vous restez autonomes sur l’envoi et le contrôle de vos emails.
• Vous bénéficiez d’un suivi en temps réel des statistiques de vos envois et de vos indicateurs de performance : nombre d’email envoyés, taux d’ouverture, taux de clics, de retour, de spam ou de désabonnement…
• Vous êtes informés des erreurs et des blocages pour vous permettre de corriger tout problème avec plus de réactivité.

Dans notre engagement à vous accompagner dans l’inter-opérabilité de nos solutions avec des partenaires extérieurs, et une fois que votre abonnement auprès d’un nouveau prestataire spécialisé aura été souscrit,  nous vous proposons une intégration standard de l’ensemble des nouveaux paramètres SMTP à votre solution Octave, chiffrée sous forme d’un forfait à 129 € HT.

Une fois, votre compte enregistré chez un des ces partenaires, nos équipes réalisant la configuration de votre solution Octave auront besoin des informations suivantes :

• Le nom de votre prestataire SMTP ainsi que le serveur de messagerie associé
• Vos identifiants (login et mot de passe)
• Le port d’envoi (25, 587…)
• Le type de sécurité (SSL, TLS…)

Vos interlocuteurs privilégiés restent à votre disposition pour toute information complémentaire et pour réceptionner les éléments nécessaires à la mise en place du protocole SMTP.