Avec le développement du digital, les habitudes des consommateurs ont changé. Vos équipes ont besoin d’outils qui prennent en compte ces nouvelles réalités.

Au marketing…

  • Votre animation commerciale est centralisée et se met à jour en live sur tous les canaux de vente
  • Votre client est reconnu sur tous les canaux de la même manière. Ses conditions promotionnelles et tarifaires s’appliquent automatiquement
  • Les indicateurs d’activités remontent en temps réel : CA, commandes, stocks, promotions (etc.) par sites, par magasins…
  • Des usages nouveaux peuvent être inventés dans ce contexte de commerce unifié

A l’ADV ou à la centrale logistique…

  • Suivi de tous les points de contact client avec l’enseigne
  • Possibilité de réaliser des traitements complexes en omnicanal : retours, avoirs, etc.
  • Un seul outil pour comprendre l’activité du client et interagir avec lui

En magasin…

  • Caisse NF525 en mode connecté ou déconnecté
  • En mobilité, le vendeur dispose d’un logiciel ergonomique unique pour répondre aux besoins du client et gérer son point de vente
  • Clienteling : accès paramétrable du vendeur à la CRM depuis la caisse ou en mobilité
  • En mobilité, réalisation des tâches habituelles du vendeur : contrôle des arrivées, picking, préparation de commandes…

Au service informatique…

  • La solution intégrée permet une cohérence fonctionnelle et technique
  • Les problématiques d’incompatibilité ou de mise à jour entre les logiciels sont réduites
  • L’architecture est simplifiée, sa maintenance moins coûteuse et son évolution facilitée

Et côté client ?

  • Le client vit une expérience d’achat « sans couture », mais de son point de vue, c’est la moindre des choses !
  • Peut-être, pouvez-vous lui proposer des expériences nouvelles et originales ? Et ça, nous pouvons en parler ensemble !
Plus d’infos sur la solution ?

Vous ne croyez pas
cela possible ?

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