Performances et fortes montées en charge : comment notre client Lyophilise accélère sa croissance sur le web
Client Octave depuis 2012, la société Lyophilise & Co est spécialisée dans la vente de nutrition outdoor. Si les repas lyophilisés et les articles de survie sont habituellement l’apanage des navigateurs et explorateurs, le survivalisme et la préparation aux situations de crise prennent désormais tout leur sens et la crise sanitaire aura permis à l’entreprise d’étendre largement sa base de clients. Localisée à Lorient, Lyophilise & Co dispose d’un magasin et d’un site e-commerce.
L’enjeu pour l’entreprise a été de répondre efficacement à l’explosion du nombre de commandes, tant en termes de performance de leur site que de capacités logistiques. En effet, lors du dernier confinement, les ventes ont doublé en février et triplé en mars par rapport à l’année précédente. Ces montées en charge ont été parfaitement supportées par nos solutions et ont prouvé la fiabilité de nos solutions e-commerce.
Des ventes qui ont doublé, voire triplé, pendant le confinement de printemps
Ariane Pehrson « La croissance importante que nous avons vécu ce printemps a été gérée sans complexité, il nous a suffi de « régler les manettes » pour faire face. La machine tourne d’elle-même. À nous bien sûr de mettre l’humain en face au niveau logistique et commercial, mais ça c’est notre partie ! »
Pour toutes ces raisons, notre client nous a d’ailleurs renouvelé sa confiance en mars dernier pour un 2ème projet de refonte de site web. L’objectif ? Des performances accrues, de nouvelles fonctionnalités et un site adapté aux nouvelles règles de référencement naturel.
Résultat
Ariane Pehrson : « Nous avons fait le choix d’Octave tout d’abord pour un Back-Office extrêmement puissant qui permet de voir grand et loin. Aussi, esthétiquement les fronts nous plaisaient beaucoup et le fait de pouvoir l’adapter de manière forte à nos besoins a été déterminant.
Au début de notre collaboration, nous étions à 300 000 € de CA. Aujourd’hui, nous sommes à 2 600 000 € et sans Octave, une telle progression aurait été très complexe, voire impossible : la gestion des stocks, les commandes fournisseurs, la gestion des clients, la main sur le Front et la possibilité de faire un site adapté à nos besoins et surtout aux besoins de nos clients est juste un des facteurs clé du succès de notre activité. Merci Octave ! ».
Ce que nous avons déployé chez Lyophilise
- Un site e-commerce adapté à leur secteur d’activité et aux besoins de leur clients
- Un back-office poussé aux nombreuses fonctionnalités, simple d’utilisation et paramétrable
- Une gestion unifiée des stocks (entrepôts et web) en temps réel
- Un système d’information complet capable d’absorber de fortes montées en charge
Aider nos clients à grandir et à saisir les opportunités nouvelles. Cela prend tout son sens dans notre collaboration avec Lyophilise. Il ne s’agit pas seulement de fournir les bons outils au bon moment, il faut aussi comprendre les exigences de leur secteur d’activité, les besoins de leurs clients. C’est avec cette écoute que naissent les plus beaux partenariats.
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