Octave a pleinement conscience que votre principale mission, en tant que commerçants, est de servir au mieux vos clients.

Notre mission chez Octave, c’est de vous accompagner dans cette démarche et de faire en sorte que nos solutions vous permettent de répondre de la meilleure façon à vos enjeux.

Pour rappel, vos interlocuteurs du service client sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 10h à 13h et de 14h à 18h.

En dehors de ces périodes et en cas de perturbations techniques ou fonctionnelles, Octave met à votre disposition un service d’astreinte, joignable depuis la boîte mail : astreinte@octave.biz

Depuis le 04 octobre 2021, les horaires de l’astreinte ont été réaménagés pour correspondre au mieux à votre activité.

Dorénavant, en dehors des horaires ouvrés du service client, vous pourrez contacter l’astreinte du lundi au vendredi de 6h à 9h et de 18h à 23h, le samedi de 7h à 9h et de 18h à 23h et le dimanche de 7h à 23h.

L’équipe Octave