En forte croissance, le transport de marchandises est devenu un élément clé de la satisfaction client. Pour preuve, nombres d’avis client concernent non pas le produit livré en lui-même, mais bien la gestion ou le respect des délais de livraison.

Pourtant, la sélection des transporteurs, la négociation des tarifs, la couverture assurance, le suivi livraison des colis, la gestion des litiges… sont autant de points complexes et chronophages liés à la gestion de votre chaîne logistique.

Avec une étude personnalisée de vos expéditions et sur vos besoins (offerte), Supply Zen vous propose de vous conseiller et de vous accompagner dans ces démarches afin d’optimiser votre activité logistique et de transport de marchandises.
Gain de temps et rationalisation des coûts font bien évidemment partie des objectifs premiers de leur approche, sans pour autant que ce soit au détriment de la qualité et de la satisfaction clients.

L’axe de différenciation Supply Zen : un positionnement stratégique au centre de votre activité de transport en contact et lien permanents entre les transporteurs identifiés, vos clients finaux, et vous, les professionnels commerçants.

Les 3 piliers de l’accompagnement de Supply Zen :

• L’optimisation des coûts de transports : négociation des contrats et des conditions tarifaires auprès de différents transporteurs en France comme à l’international
• La gestion et le suivi des expéditions : sous-traitance de la gestion du SAV livraison (tracking en temps réel des expéditions, gestion des litiges et des réclamations…)
• La sécurisation de vos envois : Proposition de police d’assurance personnalisée selon votre activité (assurance ad valorem), gestion des réclamations

Pour en savoir plus et échanger sur leurs services, nous vous invitons à visiter leur site supplyzen.fr ou à contacter l’équipe commerciale qui vous orientera.